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Otto集团携手谷歌展示AI代理购物,推出互动式助手: OTTO KI-Assistent

在汉堡OMR节上,Otto集团与谷歌发布Agentic Commerce计划,基于Gemini的AI助手将自主完成网购全流程。双方还推出开放、跨平台的Universal Commerce Protocol,推动电商从人工搜索向AI代理执行转变。Otto CEO称其为范式转移,但同时表示传统网店不会完全消失。

Otto在2025/26财年GMV增6%至75亿欧元,跑赢德国电商市场约3%的整体增速,相较eBay和亚马逊仍有差距

Otto在2025/26财年实现平台GMV约75亿欧元,同比增长6%,高于德国电商市场整体增速,但落后于eBay全年7%和亚马逊第三方卖家15%的增长。公司推出AI购物助手并向海外卖家开放,计划到2028年将GMV提升至100亿欧元,同时裁员460人以降低成本。

知名定价软件服务商 eSagu为Kaufland上线调价工具,Otto调价结束封闭测试

知名定价软件服务商eSagu为Kaufland推出自动调价工具,支持规则设定与批量处理,覆盖全部七个市场,提供14天免费试用。同时,其Otto调价结束封闭测试并通过验收,现已覆盖Amazon、eBay、Kaufland和Otto四大市场。

Otto平台计划向欧洲卖家开放,波兰卖家可参与试点

德国电商平台Otto继荷兰之后,将波兰纳入其国际市场扩张计划。自下月起,选定的波兰卖家可参加在otto.de销售的试点项目,标志着平台向全欧洲卖家开放战略的进一步推进。

德国电商Otto.de向荷兰卖家开放市场,入驻不再限制设立德国公司

Otto.de向荷兰卖家开放其市场平台,首次允许以荷兰法律实体和有效增值税号销售,无需德国分支机构。卖家须参加欧盟OSS增值税一站式服务,月基本费99.90欧元。平台坚持审核制,要求提供德语客服,退货可在德国、荷兰及指定欧盟国家处理。Otto.de称平台拥有1220万活跃客户。

Otto集团推行平台化战略调整,应对Temu、Shein等平台带来的持续竞争压力

德国零售巨头Otto宣布将战略重心转向平台与市场逻辑,加大技术、自动化和数据基础设施投入,以提升效率与吸引力。为尽可能避免强制裁员,公司推出包括老年兼职、协商解约和转职公司在内的自愿离职方案,应对Temu、Shein等国际平台带来的激烈竞争与成本上升。(18.02.2026)

2026年9月27日起欧盟商家须嵌入保修标签

自2026年9月27日起,欧盟范围内向消费者销售商品的商家,包括二手商品卖家,必须提供统一的保修标签(Gewährleistungslabel)。若同时提供额外担保,还须嵌入可自定义的担保标签。各电商平台正就合规落实方案作出回应。

奥托集团(Otto)拟分三阶段措施治理频繁退货,合法性引争议

奥托集团针对高退货率顾客制定逐步升级的管理方案:先发环保提醒邮件,再限制支付方式,最终可能封锁账户。该举措引发对消费者法定撤销权能否被限制的讨论。

奥托集团联合英伟达与Reply开发机器人协调层

奥托集团与英伟达、Reply合作,开发“机器人协调层”以实现物流中心机器人车队的智能控制与协调。该项目融合英伟达技术与谷歌云,并运用Reply研发的数字孪生,在赫尔墨斯履约中心进行试点。

德国电商价格研究:Otto在家居用品和家具领域表现突出

Profitero研究显示,德国在线零售中亚马逊整体价格最低,但各品类存在竞争分化。MediaMarktSaturn在电子家电中价格第二低,Otto在家居家具有优势。Rossmann和dm在母婴、健康、美容类别仅比亚马逊贵6%-8%。Kaufland、Otto、Zalando定价整体偏高。研究时间为7月7日至9月29日,未比较会员专享价。

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